Populære spørgsmål

Hvilke betaingsmuligheder har jeg hos jer?

Kan jeg bestille TPMS sensorer til mine fælge?

Leverer i også til udlandet?

Hvor kan jeg opgive en anden leveringsadresse?

Kan jeg køre fælgen på min bil?

Kan jeg returnere hjulene?

Hvad gør jeg hvis jeg opdager skader på den bestillte Vare?

Hvad gør jeg hvis en pakke kommer beskadiget?

Monterer i dækkene på fælge?

Hvordan monterer jeg mine hjul?

Kan jeg bestille en enkel fælge?

Er jeg berettiget til særlige betingelser?

Reklamation

Hvad gør jeg hvis jeg opdager skader på den bestillte Vare?

Hvis et produkt er blevet beskadiget, bedes du sende en reklamation til os. For at indlede en reklamation, send os venligst en e-mail til reklamation@df-automotive.de/reklamation@velonity.dk. Vi har brug for følgende oplysninger i din e-mail:

- Ordrenummer eller fakturanummer

- Hvilken vare bliver reklameret?

- Hvad er klagen over varen (kort beskrivelse af problemet)

- Hvornår opstod defekten?

- Billeder af defekten.

Hvad gør jeg hvis en pakke kommer beskadiget?

Hvis en pakke ankommer beskadiget, bedes du straks sende en reklamation til os. For at registrere transportskader har vi udover dine ordreoplysninger også brug for sporingsnummeret på den beskadigede pakke.